Systémy vzdálené správy (Mobile Device Management, MDM) usnadňují zprovoznění a vlastní provoz většího množství mobilních zařízení v podnikovém prostředí.
Podporované MDM systémy
Nabízené služby
Implementace MDM systémů
Před každou implementací systému vzdálené správy je potřeba analyzovat cíle a požadavky na systém vzdálené správy:
- Požadované parametry serveru v případě on-pemise instalace
- Typy a počty mobilních zařízení
- Jakou verzi operačního systému / firmware zařízení mají, je-li je potřeba předem updatovat
- Jaký je způsob připojování zařízení (Wi-Fi, mobilní data, Ethernet, USB)
- Jak se bude provádět úvodní konfigurace zařízení, tj. enrollment
- Jaké budou instalované aplikace a způsob jejich aktualizace
- Použití vzdáleného ovládání (Remote Control) a zamykání zařízení (Lockdown)
V rámci implementace systému vzdálené správy (MDM) dojde k nainstalování vlastního MDM systému včetně přípravy databáze pro ukládání dat. Systém je pak nastaven tak, aby splňoval očekávání zákazníka. Implementace systému vzdálené správy obvykle zahrnuje následující kroky:
- Nainstalování systému vzdálené správy na fyzický nebo virtuální stroj zákazníka
- Nastavení přístupu do databáze, event. nainstalování nové databáze
- Přípravu softwarových balíčků a nastavení pro požadované typy mobilních zařízení
- Vytvoření jednoduchého postupu pro enrollment zařízení
- Testování funkčnosti
- Vytvoření dokumentace o provedené instalaci a konfiguraci
- Produkční používání
Školení a podpora
Po implementaci MDM systému bývá dobrým zvykem vyškolit alespoň jednoho administrátora zákazníka pro základní práci se systémem. Takové školení zabere obvykle několik málo hodin. Je ovšem možné zorganizovat i detailní školení v rozsahu 1-3 dnů, při němž budou administrátoři zasvěceni do podrobností konfigurace MDM systému.
Hlavní přínosy použití MDM systémů v podnikovém prostředí
- Inventarizace majetku
- Centrálně řízená distribuce aplikací, firmware, aktualizací a nastavení
- Možnost jednoduše a rychle uvést do provozu nová zařízení a zařízení vrácená z opravy
- Vzdálené ovládání mobilních zařízení (Remote Control)
- Bezpečnost: uzamčení displeje s uživatelským přístupem pouze k vybrané množině pracovních aplikací, antivirová kontrola, vynucení bezpečnostních nastavení atd.